Oi! Eu passei por algo parecido e posso te dar uma visão mais realista.
Atualizar a identidade visual é algo importante, sem dúvida, mas incluir depoimentos de clientes pode ser uma boa sacada, sim. Acredito que, se bem feito, isso traz uma sensação de autenticidade. As pessoas gostam de ver que outras já confiaram no seu trabalho. Mas não é uma solução mágica.
Uma dificuldade comum é achar que, só porque você colocou um depoimento bonito, isso vai gerar engajamento imediato. Não funciona assim. Pode levar um tempo para as pessoas notarem e realmente se importarem com isso. E tem a questão do design. Se não estiver bem integrado à sua identidade visual, pode parecer forçado.
Você precisa ter uma boa estratégia. Tente usar esses depoimentos em diferentes tipos de postagens, não só numa atualização. Stories, destaques, até posts convencionais – testando, você vai ver o que mais ressoa. E, honestamente, os depoimentos que mais funcionam são os sinceros, que mostram uma história, e não só slogans ou frases de efeito.
Vale lembrar também que a conexão emocional é super importante. A estética ainda é relevante, mas o que vai fazer diferença é como a sua marca se relaciona emocionalmente com o público.
E, claro, a paciência é fundamental. Pode ser que você não veja resultados imediatos, mas, aos poucos, as pessoas podem começar a se engajar mais.
Então, sim, vale a pena, mas com os pés no chão. Boa sorte!