Como a análise da jornada do cliente melhora a segmentação de anúncios?

Oi, pessoal!

Estou começando a trabalhar com anúncios no Instagram e tenho ouvido bastante sobre a importância de entender a jornada do cliente.

A minha dúvida é: como a análise dessa jornada pode realmente melhorar a segmentação dos anúncios que a gente cria?

Se alguém puder compartilhar exemplos ou explicar como isso funciona na prática, eu adoraria. Estou curioso para entender melhor essa conexão e como posso aplicar isso no meu trabalho.

Valeu!