Oi, pessoal!
Então, ando pensando sobre monitorização da jornada do usuário e como isso tá ajudando a gente a converter. É uma estratégia que parece ser bem antiga, mas será que ainda funciona de verdade?
Eu sou meio iniciante nesse assunto e gostaria de saber se vocês acham que as ferramentas que usamos pra acompanhar o comportamento dos usuários ainda trazem resultados relevantes, especialmente pra pequenos negócios como o meu.
O que vocês conseguem perceber? Tem alguma dica, exemplo ou até uma história que ajude a entender se vale a pena continuar investindo nessa monitorização?
Fico curioso pra saber das experiências de vocês. Obrigado!